Informa-se o CLIENTE que as fotografias dos produtos constantes no site são uma imagem aproximada dos produtos oferecidos, pelo que é possível que sejam diferentes do original. As descrições e ilustrações dos produtos oferecidos através deste site são apenas para fins informativos.
A mercadoria será enviada mediante pagamento, sendo esse pagamento decisivo para a concretização da encomenda.
Para efetuar a sua encomenda será imprescindível registar-se como cliente, preenchendo os dados de identificação necessários bem como a morada de entrega da mercadoria.
PREÇOS:
Todos os preços dos produtos indicados no site incluem IVA, no entanto, os preços finais com IVA e outros impostos que possam ser aplicáveis serão refletidos no processo de compra. Os custos de envio e embalagem de transporte não estão incluídos nos preços dos produtos. No final do processo de compra e antes de proceder ao pagamento, estes custos de envio serão especificados em função do destino de entrega e do método escolhido. Em determinadas compras e dependendo da quantidade ou unidades de produtos adquiridos, os custos de envio e transporte serão gratuitos.
Consequentemente, após a confirmação por parte do CLIENTE da sua encomenda e antes de proceder ao pagamento dos produtos, aparecerá no ecrã o preço final de compra, a pagar pelo cliente.
DISPONIBILIDADE:
Os produtos oferecidos pela Murgiplast SL estarão sempre sujeitos à disponibilidade. Caso algum item oferecido não esteja disponível, a falta de disponibilidade será informada no próprio site e/ou por e-mail. Nos casos em que o produto contratado pelo CLIENTE se encontre esgotado, este será devidamente informado disso e será oferecido um produto alternativo com características semelhantes e de igual qualidade ao adquirido. Se, ainda assim, o CLIENTE não estiver interessado em aceitar a alternativa proposta, a Murgiplast SL procederá ao reembolso do valor já pago e informá-lo-á dos procedimentos e prazos de reembolso.
PAGAR:
O Cliente concorda em pagar no momento em que o pedido é feito. Ao preço inicial que aparece no Site para cada um dos produtos oferecidos, serão adicionadas as taxas correspondentes aos respetivos custos de envio e transporte, bem como os impostos pertinentes. Em qualquer caso, estas tarifas serão previamente comunicadas ao Cliente antes da formalização da compra propriamente dita.
Os seus dados pessoais serão tratados e incorporados numa base de dados propriedade da Murgiplast SL. É garantido que os seus dados trafegam de forma segura, encriptada e protegida.
Os pagamentos são efetuados antes da entrega do produto, pelo que a Murgiplast SL não fornecerá o produto solicitado até ao momento em que tenha recebido o pagamento do mesmo e, em qualquer caso, após 24 horas úteis a partir da sua confirmação.
ENTREGA DO PEDIDO:
Os pedidos serão processados assim que a confirmação do pagamento for recebida corretamente e serão enviados após 24 horas úteis.
Todos os custos associados à entrega de cada encomenda aparecerão detalhados no momento da compra.
O cliente será informado da data de entrega da sua encomenda, para que não se ausente no momento da entrega.
Quaisquer custos que possam ser gerados em consequência de informações fornecidas incorretamente relativamente à entrega ou aos dados do cliente serão assumidos pelo cliente.
Da mesma forma, Murgiplast SL não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não se realize por inexactidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo utilizador para o efeito, bem como no caso de a entrega não podem ser efetuadas por motivos alheios à vontade da transportadora designada para o efeito, como a ausência do destinatário.
A Murgiplast SL informa ao Cliente que é possível que um mesmo pedido seja dividido em várias entregas.
As encomendas serão entregues com a respetiva nota de entrega na qual constarão os dados do cliente, encomenda, preços e produtos expedidos.
PRAZOS DE ENTREGA:
Os prazos de entrega estão estipulados em 48-72 horas, a partir do momento do envio, dentro da Península e 7 dias para o resto do território europeu.
Caso não possamos cumprir o prazo de entrega acordado (por motivo de força maior), entraremos em contato para notificá-lo e especificar a nova data de envio. Se nesta situação o cliente desejar cancelar a encomenda, a mesma será cancelada sem qualquer custo e o valor será devolvido na totalidade. Uma vez devolvido o valor da encomenda, não será aceite nenhum tipo de reclamação.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS:
A EMPRESA aceitará cancelamentos de pedidos quando solicitados antes do envio. Para cancelar deverá solicitá-lo através do formulário do site ou enviando um e-mail para vendas@murgiplast.com ao qual será dada uma resposta indicando o estado do seu pedido e o custo, se aplicável, gerado pelo referido cancelamento.
O cancelamento do pedido não gerará nenhum custo para o usuário, desde que seja feito antes da efetivação do envio.
Se o cancelamento for feito após o envio da mercadoria, o usuário deverá arcar com os custos de envio gerados.
As encomendas podem ser devolvidas no prazo de 15 dias a partir da recepção da encomenda. Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações, e após verificação do seu bom estado, será pago o valor correspondente.
Os custos gerados pela devolução são de responsabilidade do cliente. Exceto nos casos em que a devolução decorra de erro de envio da Murgiplast SL ou de defeito do produto, caso em que deverá ser notificada a empresa que entrega a mercadoria ou, na sua falta, a Murgiplast SL no prazo. máximo de 48 horas a partir do recebimento.
Neste caso, a Murgiplast SL compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro idêntico sempre que esteja disponível. Você também será responsável pelos custos de devolução e envio. Caso a alteração não possa ser feita, o valor será reembolsado.
MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES
A Murgiplast SL reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do Site, bem como estas Condições Gerais. Portanto, recomendamos que o Cliente os leia atentamente cada vez que acessar o Site.
Os Clientes e Utilizadores terão sempre estas condições acessíveis para qualquer consulta que pretendam colocar.